SpinWinEra är en relativt ny online casinobranch som har börjat att etablera sig på den svenska marknaden de senaste åren. Trots sin försenade start inom branschen har SpinWinEra lyckats skapa ett varumärke med hög kvalitet och stort utbud av spännande spelalternativ för sina kunder.
Brand Översikt
SpinWinEra grundades år 2020, men tycks ha hittat sin rättvisa bland andra mer etablerade casinobrancher. Enligt vår undersökning verkar SpinWinEras webbplats vara designad av ett erfaret team med lång erfarenhet inom branschen. Webbplatsen är enkel att navigera och har en modern utformning, vilket gör den till ett gott www.spin-winera.se val för nya spelare.
När det kommer till varumärkesetiken tyder allt på att SpinWinEra satsar hårt på att erbjuda sina kunder det bästa möjliga spelandeupplevelsen. Detta märks i deras motto “Vinstperioden” och den generella stämningen som är förknippad med varumärket.
Registreringsprocess
För att börja spela på SpinWinEra måste du registrera dig hos dem genom att fylla i ett ansökningsformulär, vilken kan hittas direkt under deras startsidor. Här anges omfattande krav för att upprättställa en spelkonton på casinot och skickar senare vidare till dig genom e-post.
SpinWinEra tar allvarligt på kundinformation, så det är endast i undantagsfall de samlar in personuppgifter om du inte ger dem lov. SpinWinEras registreringprocess var enkel att gå igenom och vi upplevde inga problem med den process.
När man har ett nytt spelkonton på nätet kan välja bland flera typer av kontoformer såsom “Fånga Katten” – funktioner och andra funktioner som ger er gratis pengar att satsa dem tillsammans med ditt egen betalningskonto. Kontot kommer att ge dig möjlighet till olika uttag för valuta, vilket ska hjälpa dig att göra det lättare för dig att hitta en bra inloggning.
Kontofunktioner
När du har skapat ett konto kan du njuta av en rad fantastiska funktioner som erbjöds av casinot. Förutom alla de vanliga spelalternativen såsom slots, bordsspel och videopoker tycker vi att den mest intressanta delen om SpinWinEras kundtjänst är deras inloggning på webben.
Det första man märker av i kontoet är möjligheten att kunna logga in på casinot utan några problem, och med en viss gräns så att du kan njuta av din tid tillsammans. Utöver det kan du välja mellan olika typer av inloggningar som exempelvis: “Riktiga pengar” för mer avancerade spelare och de klassiska alternativen.
Det är värt att observera att SpinWinEra erbjuder sin kunder en gratis uttag, vilket gör det möjligt att fylla upp kontot med riksbaserad valuta om man vill spela utan några problem. Här finns också en “Utan Insats” funktion, som ger dig ett grundval för ditt spel.
Bonuserbjudanden
SpinWinEra erbjuder sin kunder flera utmärkta bonuserbjudanden och kampanjer genom hela året, vilket gör det lätt att attrahera nya klienter och hålla gamla. I deras bonusprogram tycks de satsa på den typ av välkommenbonus som man normalt sett finner hos flest svenska online casino – dvs ett “Bonus” utan insättningskrav, vilket faktiskt kan ge dig gratis pengar för att starta med.
I vår undersökning märkte vi också upp en kampanj på 100% matchningsbonus på den stora summan av uttagen (1000 euro), i vilken man kan kombinera dessa bonuserbjudanden. Det tyder dock på att de har en policy för att begränsa bonuserna till det som är rimligt, och således inte lämpligt för alla spelare.
När det gäller kontoinloggning erbjuder SpinWinEra sin kunder flera utmärkta alternativ: “Lösenord” eller en annan typ av autentiseringsinformation. Helt enkelt är dessa möjliga att byta till och från i deras webbplatser.
Betalnings- och Uttagsmetoder
När det kommer till betalningar och uttag på SpinWinEra tycks de satsa hårt på att erbjuda sina kunder flera enkla alternativ för alla. Du kan välja bland en mängd olika valutor (euro, amerikanskt dollar o.s.v.) – såväl som olika betalningstjänster och online banker, vilket ger dig den maximala friheten.
Vi testade och upplevde inga problem med vår banköverföring till dem. Dessutom har de en snabb uttagsfunktion för att ge dig extra pengar vid tidpunkten då du ska lägga in pengarna i ditt konto eller ta bort det på något sätt.
SpinWinEra erbjuder också sin kunder möjlighet till andra betalningstjänster som exempelvis PayPal, Skrill o.s.v. Det tyder verkligen på att de tar allvarligt på sina kunders bekvämligheter och vill göra det lätt för dem att utnyttja alla dessa funktioner.
Spielkategorier
Som vanlig på online casinon har SpinWinEras spelutbud ett riktigt stort urval av spelalternativ tillgängliga för sina kunder. Det märks tydligt i kategorien slots, där man hittar de populära spelen “Book of Ra” och “Monopoly”. Förutom dessa kan man också finna flera andra typer av slots med olika tema – exempelvis fiske-tema, historiska teman eller filmrelaterade spel.
På bordsspelens sida erbjuder SpinWinEra sin kunder en rad populära spelen som Blackjack och Roulette. Och för de mer avancerade spelarna finns det också möjlighet att prova ut sina färdigheter i videopoker eller poker – med andra ord kan man välja bland flera olika typer av spelalternativ.
Softwareleverantörer
Vi märkte under vår undersökning av webbplatsen att SpinWinEra har ett urval av mer etablerade leverantörer, exempelvis NetEnt och Microgaming som alla är välkända i branschen. Detta tyder på att SpinWinEra satsar hårt på att erbjuda sina kunder det bästa möjliga utbud med hög kvalitet.
Det verkar dock som de har valt att inte använda sig av några mindre etablerade leverantörer för nu. Det kan man välja i den rikligaste versionen, men vissa spel tyder på att det är ett problem till skapa nya casinon där pengarna inte tar med.
Mobilversion
Förutom sin webbplats erbjuder SpinWinEra sin kunder även en mobilapp för att kunna njuta av spelalternativen. Under vår undersökning upplevde vi inga problem när det gällde att ladda ner den och registrera oss, vilket var ett bra beslut från casinots sida.
Tyvärr så är appen inte lika fin som deras webbplats – men den fungerar i stort sett som väntat. Dessutom har de gjort en mängd andra förändringar och ändringar av kundtjänstfunktioner under året, vilket visar att man alltid försöker hitta nya sätt att skapa ett bättre upplevelse.
Säkerhet
När det gäller säkerhetsaspekten tycks SpinWinEra ha tagit många bra beslut för sina kunder. Deras webbplats är försedd med SSL- encryption (256-bitar), vilket gör att alla data som de samlar in från deras användare behandlas på ett säkert och trovärdigt sätt.
Det märks också tydligt i utseendet på casinot, som verkar ha fokus på den typ av autentiseringsinformation som ska fungera på nätet. För att göra det så lätt för dig som spelare kan de ta med ditt användarnamn eller lösenord direkt i din kontoinloggning – och således inte behöva gå in via någon app.
Licens
När man kom fram till licensen på SpinWinEras webbplats, stod det klart för oss att de har en svensk spellicens med spelregulator (Spelinspektionen) som företag. Detta är ett gott tecken på deras satsning och skicklighet inom branschen.
Enligt licensavtalet kan man endast spela på dessa casinon i Sverige, vilket tycks vara den mest populära spelmarknaden för SpinWinEra just nu. Om du väljer att registrera dig här och sedan försöka spela från ett annat land riskerar du enligt vår uppfattning denna licens inte heller fungera fullt ut.
Kundsupport
Tyvärr är den mest problematiska aspekten hos SpinWinEra just deras kundstöd. Det märks tydligt när man jämför det med de stora casinobränderna på marknaden, och som jag tidigare nämnt så har man inte tillfälligt sett några problem med den.
Under vår undersökning kontaktade vi kundstödet för att få mer information om deras utbud av bonuserbjudanden. Svaret var långdragen och bristfälligt – vilket faktiskt tyder på att de kanske har ännu mycket jobb med den saken.
Användarens erfarenhet
Detta märks i våra testresultat, där vi fick synpunkter om kundstödet av personer som hade kontaktat dem. De är riktigt positiva till de bonusprogrammen och erbjudanden som man kan hitta hos SpinWinEra – men uttrycker också frustration över att inte ha kunna få något svar på sina frågor.
Under vår undersökning upplevde vi samma